Privaatsuspoliitka

1. Üldteave

Aadressil www.24casino.com (edaspidi ka "Casino", "veebisait", "meie" või "me"), mõistame teie isikuandmete kaitsmise tähtsust. See privaatsuspoliitika (edaspidi ka "poliitika") kirjeldab, kuidas meie ja meie tütarettevõtted koguvad, kasutavad, avaldavad ja kaitsevad teie isikuandmeid vastavalt kohaldatavatele seadustele, sealhulgas, kuid mitte ainult, isikuandmete kaitse ja elektrooniliste dokumentide seadusele (PIPEDA) ja isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).

See privaatsuspoliitika kehtib meie veebisaidi (www.24casino.com), teenuste ja igasuguse meiepoolse suhtluse kohta teiega.

See veebisait on mõeldud ainult 18-aastastele ja vanematele isikutele. Me ei kogu teadlikult isikuandmeid kelleltki, kes on alla selle vanuse. Kui saame teada, et oleme tahtmatult kogunud isikuandmeid alla 18-aastaselt isikult – eelkõige meie veebisaidi väärkasutuse tõttu –, võtame asjakohaseid meetmeid selliste andmete töötlemiseks vastavalt kohaldatavatele seadustele.

2. Meist

Veebisaiti www.24casino.com omab ja haldab Novatrix SRL (edaspidi ka "Ettevõte", "veebisait", "meie" või "me"), mis on asutatud COSTA RICA seaduste alusel ettevõtte registrikoodiga 3-102-893958 ja mille registreeritud aadress on PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Veebisaidi omaniku ja operaatorina tegutseme vastutava töötlejana. Me täidame seda rolli, kuna määrame meievahelises ärisuhtes kindlaks, kuidas ja miks teie andmeid töödeldakse, nagu on kirjeldatud selles poliitikas.

Tagamaks, et täidame kõiki juriidilisi nõudeid seoses teie isikuandmete töötlemisega, oleme määranud andmekaitseametniku (edaspidi ka DPO). DPO on saadaval, et vastata küsimustele selle privaatsuspoliitika kohta ja aidata teie isikuandmetega seotud murede korral. Kui teil on küsimusi, soovite kasutada oma seaduslikke õigusi või peate esitama kaebuse oma andmete käitlemise kohta, võtke ühendust meie DPO-ga aadressil [email protected].

3. Isikuandmete liigid, töötlemise eesmärgid, õiguslik alus ja andmeallikad

Kogume ja töötleme isikuandmeid oma teenuste pakkumiseks, juriidiliste nõuete täitmiseks ning turvalise ja kaitstud mängukeskkonna säilitamiseks. Isikuandmed hõlmavad igasugust teavet, mis võib teid otseselt või kaudselt tuvastada. Allpool toome välja andmete liigid, mida kogume, miks me neid töötleme, selle tegevuse õigusliku aluse ja allikad, kust me need andmed saame.

4. Andmekategooriad, mida töötleme:

• Isikuandmed: täisnimi, kasutajanimi, sünnikuupäev, sugu, kodakondsus ja isikukoodid (nt ID-kaart või pass).
• Kontaktandmed: elukoha aadress, aadressi tõendavad dokumendid, e-posti aadress, telefoninumber ja muud kättesaadavad suhtlusvahendid.
• Finantsandmed: pangakonto andmed, maksekaardi teave, dokumendid, mis kinnitavad teie raha päritolu või rikkuse allikat (pangaväljavõtted või sissetulekut tõendavad dokumendid).
• Tehinguandmed: andmed teie sissemaksete, väljamaksete ja muude finantstehingute kohta.
• Mänguandmed: andmed mängude kohta, mida meie veebisaidil mängite, sisselogimise/väljalogimise ajad, panustamistegevus, taotletud boonused ja vastutustundliku mängimise meetmete ajalugu.
• Tehnilised andmed: IP-aadress / asukohaandmed, sisselogimisteave, brauseri tüüp ja versioon, ajavööndi seaded, operatsioonisüsteem, platvorm ja muu tehnoloogia, mida kasutatakse meie veebisaidile juurdepääsuks.
• Turundus- ja suhtlusandmed: teie turunduseelistused ja suhtlus meiega.
• Või muud andmed, mida edastate meile suhtluse käigus.

5. Töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus:

• Teenuse osutamine: kontode haldamine, tehingute töötlemine, isikusamasuse kontrollimine, päringutele vastamine ja juurdepääsu pakkumine kampaaniatele.
  Selleks tugineme lepingu täitmise õiguslikule alusele.
• Juriidiliste kohustuste täitmine: rahapesu tõkestamise (AML) seaduste järgimine, tunne oma klienti (KYC) kontrollide läbiviimine, vastutustundliku mängimise meetmete rakendamine ja regulatiivse aruandluse järgimine.
  Seda töötlemist teostatakse juriidilise kohustuse alusel.
• Pettuste ennetamine ja riskijuhtimine: pettuste, boonuste kuritarvitamise, volitamata tegevuste tuvastamine ja ennetamine ning kõrge riskiga klientide registrite pidamine.
  Tugineme sellel eesmärgil õigustatud huvidele (meie äri ja kasutajate kaitsmiseks) kui õiguslikule alusele.
• Turundus ja isikupärastamine: sooduspakkumiste, isikupärastatud reklaamide ja turundussõnumite saatmine eelistuste põhjal.
  Selle töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek ja/või õigustatud huvi.
• Analüütika ja teenuse täiustamine: veebisaidi liikluse analüüsimine, tehniliste probleemide lahendamine, kasutajakogemuse optimeerimine ja uuringute läbiviimine.
  Kasutame selleks konkreetseks eesmärgiks õigustatud huvi õigusliku alusena.
• Turvalisuse tagamine: platvormi turvalisuse jälgimine ja tõhustamine.
  Sellel eesmärgil tegutseme õigustatud huvi ja juriidilise kohustuse alusel.

6. Allikad, kust me andmeid kogume:

Kogume isikuandmeid erinevatest allikatest, et tagada vastavus, turvalisus ja sujuv kasutajakogemus. Need allikad hõlmavad:

• Otse teilt – Teave, mille esitate registreerimisel, meie teenuseid kasutades või meiega suheldes.
• Verifitseerimisteenuse pakkujad – Teenused, mis kinnitavad teie isikut, vanust või aadressi.
• Finantsasutused – Pangad ja makseteenuse pakkujad, kes on seotud tehingute töötlemisega.
• AML ja PEP andmebaasid – Andmebaasid, mida kasutatakse rahapesu tõkestamise (AML) kontrollideks ja riikliku taustaga isikute (PEP) tuvastamiseks.
• Reguleerivad asutused ja vastutustundliku mängimise andmebaasid – Ametlikud allikad, mis aitavad meil täita juriidilisi ja vastutustundliku mängimise kohustusi.
• Äripartnerid – Sidusvõrgustikud, reklaamiplatvormid ja analüütikapakkujad, kes võivad jagada pseudonüümseid andmeid turunduse ja teenuse optimeerimise eesmärgil.

7. Isikuandmete avaldamine

Oma teenuste pakkumiseks peame võib-olla jagama teie isikuandmeid usaldusväärsete kolmandate osapooltega, sealhulgas:

• Grupi liikmed: Võime jagada teie andmeid meie grupi siseselt pettuste ennetamise, boonuste kuritarvitamise, AML-i ja vastutustundliku mängimise eesmärgil. Kui annate nõusoleku, võime jagada teie andmeid ka otseturunduseks teiste grupi toodete kohta.
• Mängupakkujad: Mõned meie mängupakkujad võivad vajada juurdepääsu teatud andmetele (nt kasutajanimi, IP-aadress), et pakkuda mänge meie saidil. Saate tutvuda nende privaatsuspoliitikaga nende veebisaidil.
• Maksepakkujad: Võime jagada teie andmeid maksepakkujatega tehingute töötlemiseks. Saate tutvuda nende privaatsusteadetega nende saitidel.
• Turunduspartnerid: Kui annate nõusoleku turunduseks, võime jagada teie kontaktandmeid partneritega, kes tegelevad reklaamimeilide, SMS-ide ja kõnedega.
• Reguleerivad asutused: Võime jagada andmeid õiguskaitseorganite või reguleerivate asutustega, kui see on seadusega nõutud. Vaidlustame ebamõistlikud või ebamäärased taotlused, kui see on asjakohane.
• Kolmanda osapoole suhtlustarkvara: Kasutame kolmanda osapoole teenuseid, et aidata kaasa e-posti ja reaalajas vestluse suhtlusele.
• AML ja KYC verifitseerimistööriistad: Juriidiliste kohustuste täitmiseks võime jagada andmeid kolmanda osapoole tööriistadega vanuse, isikusamasuse ja pettuste kontrolliks.
• Äritegevuse üleandmine: Ühinemise, omandamise või müügi korral võidakse teie isikuandmed üle kanda ja teavitame teid enne sellise muudatuse toimumist.
• Andmetöötlejad: Võime jagada andmeid ka oma advokaatide, konsultantide ja reguleerivate asutustega rangete andmetöötluslepingute alusel, et tagada teie andmete kaitse.

Tagame, et kõik kolmandad osapooled töötlevad teie isikuandmeid seaduslikult ja turvaliselt, ainult kindlatel eesmärkidel ja kooskõlas meie privaatsuspoliitikaga. Me ei luba kolmandatel osapooltel kasutada teie andmeid nende endi eesmärkidel. Samuti minimeerime jagatavaid andmeid sellega, mis on nende rolli jaoks vajalik.

8. Rahvusvahelised andmeedastused

Kui teie isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), tagame, et on olemas asjakohased kaitsemeetmed, näiteks:

• Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud standardsed lepinguklauslid (SCC-d).
• Edastamine riikidesse, mille andmekaitsestandardit peetakse piisavaks.

9. Andmete säilitamine

Säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende eesmärkide täitmiseks, milleks need koguti.

Säilitamisperioodide määramisel arvestame selliseid tegureid nagu andmete kogumise eesmärk, kohaldatavad seadused, andmete olemus ja võimalikud riskid volitamata kasutamise või avaldamise korral.

Rahapesu tõkestamise eeskirjade tõttu oleme kohustatud säilitama teie isikuandmeid vähemalt viis aastat pärast teie konto sulgemist. Andmete kustutamise taotlusi enne seda perioodi ei saa töödelda.

Võime säilitada ka anonüümitud andmeid oma teenuste ja turundussuhtluse parandamiseks, ilma automatiseeritud otsuste tegemiseta.

10. Nõusolek ja teie õigused

Kasutades meie teenuseid, nõustute oma isikuandmete kogumise, kasutamise ja avaldamisega, nagu on kirjeldatud selles poliitikas. GDPR-i ja PIPEDA alusel on teil õigus:

• Võtta nõusolek igal ajal tagasi, arvestades juriidilisi või lepingulisi piiranguid.
• Juurdepääsule oma isikuandmetele, nende parandamisele või kustutamise nõudmisele.
• Piirata andmete töötlemist või esitada vastuväiteid.
• Nõuda andmete ülekandmist.
• Loobuda turundussõnumitest.
• Esitada kaebus andmekaitseasutusele, kui usute, et teie õigusi on rikutud.

11. Automatiseeritud otsuste tegemine

Üldiselt ei tugine me oma äriprotsessides täielikult automatiseeritud otsuste tegemisele. Kui me aga kasutame selliseid protsesse konkreetsetel juhtudel, teavitame teid sellest eraldi, kui seadus seda nõuab.

12. Andmete turvalisus

Teie mängijakonto haldamisel järgime rangeid juriidilisi nõudeid isikuandmete kaitseks.

Rakendame mõistlikke tehnilisi, füüsilisi ja administratiivseid turvameetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid kaotsimineku ja igasuguse ebaseadusliku töötlemise (nagu vargus ja volitamata juurdepääs) eest. Igasugune isiklik teave, mida meile edastate, vahetatakse turvalises serveris. Juurdepääs teie isikuandmetele on piiratud töötajate, agentide, töövõtjate ja kolmandate osapooltega, kes vajavad seda ärilistel eesmärkidel.

Teie mängijakontole pääseb ligi ainult teie ainulaadse ID ja parooliga. Saate täiendava kaitse tagamiseks lubada ka kahefaktorilise autentimise (2FA). On oluline, et hoiaksite oma sisselogimisandmed konfidentsiaalsena ja tagaksite, et need poleks kellelegi teisele kättesaadavad.

13. Muudatused selles privaatsuspoliitikas

Võime oma privaatsuspoliitikat uuendada, muuta või parandada vastavalt tehnoloogia arengule ja juriidiliste nõuete muutumisele. Soovitame teil seda perioodiliselt üle vaadata, et olla kursis sellega, kuidas me teie teavet kaitseme.

14. Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi selle privaatsuspoliitika või oma isikuandmete kohta, võtke ühendust meie DPO-ga aadressil [email protected]. Samuti saate ühendust võtta meie tugimeeskondadega aadressil [email protected] ja reaalajas vestluse kaudu.