Jõustumise kuupäev: 11.02.2026
Viimati uuendatud: 11.02.2026
Versioon: 1.0
1. ÜLDINE INFO
1.1. Veebilehte www.24casino.com ("Kasiino", "Veebileht", "Ettevõte", "Meie") omab ja haldab Novatrix SRL, Costa Rica seaduste alusel registreeritud ettevõte. Registreerimisnumber: 3-102-893958. Registreeritud aadress: Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, North Side of Manuel Avila Camacho School, 30703 Costa Rica. Ettevõte tegutseb litsentsi nr 0000002 alusel, mille on väljastanud Tobique Gaming Commission.
1.2. Kontot luues ja meie Veebilehte kasutades kinnitate, et olete käesolevaid kasutustingimusi lugenud, neist aru saanud ja nendega nõustunud.
1.3. Kui te ei nõustu nende kasutustingimustega, ei tohi te meie teenuseid kasutada.
1.4. Me võime neid kasutustingimusi oma äranägemise järgi uuendada. Kuigi püüame teavitada kasutajaid suurematest muudatustest e-posti teel, soovitame seda lehte regulaarselt kontrollida.
1.5. Veebilehe ametlik keel on inglise keel. Tõlkimisest tulenevate lahknevuste korral on ülimuslik ingliskeelne versioon.
1.6. Nõustudes käesolevate kasutustingimustega, nõustuvad Mängijad järgima ka kõiki Veebilehel avaldatud põhimõtteid, reegleid ja juhiseid, sealhulgas, kuid mitte ainult, Privaatsuspoliitikat, Boonuspoliitikat ja Vastutustundliku Mängimise Poliitikat.
2. SOBIVUS JA PIIRANGUD
2.1. Juurdepääs Kasiinole on lubatud ainult isikutele, kes elavad jurisdiktsioonides, kus internetis hasartmängude mängimine on seaduslik. Teie vastutate ainuisikuliselt meie teenuste kasutamise seaduslikkuse kindlakstegemise eest oma piirkonnas.
2.2. Te peate olema vähemalt 18-aastane või teie jurisdiktsioonis kehtiva hasartmängude mängimise minimaalse seadusliku vanusega (kumb on kõrgem).
2.3. Me võime nõuda vanuse tõendamist ja jätame endale õiguse teie konto peatada või sulgeda, kui vanuse kontrollimine ebaõnnestub.
2.4. Keelatud riigid: Kasutajatel järgmistest riikidest või piirkondadest on keelatud kasutada Kasiinot pärisrahaga mängimiseks:
Afganistan, Valgevene, Kanada - New Brunswicki provints, Kanada - Ontario provints, Kesk-Aafrika Vabariik, Hiina, Kuuba, Küpros, Kongo Demokraatlik Vabariik, Gruusia, Kreeka, Haiti, Iraan, Iraak, Iisrael, Liibüa, Malta, Myanmar, Holland, Põhja-Korea, Poola, Rumeenia, Venemaa, Somaalia, Lõuna-Sudaan, Süüria, Ukraina, Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid, Venezuela, Jeemen.
Mängijatel, kes seda poliitikat rikuvad, ei ole õigust tagasimaksetele ega väljamaksetele.
2.5. Rootsist pärit mängijad ei saa kasutada boonuseid, soodustusi, VIP-programme ega vahetada lojaalsuspunkte.
2.6. Kasiino jätab endale õiguse keelduda väljamaksetest või need tühistada ja/või sulgeda kontod, kui neid piiranguid rikutakse.
3. MÄNGUDE KÄTTESAADAVUS JA PIIRANGUD
3.1. Mõned mängud ei pruugi olla teatud riikides kättesaadavad teenusepakkuja piirangute tõttu, mis võivad aja jooksul muutuda.
3.2. VPN-ide kasutamine geograafilistest piirangutest möödahiilimiseks on rangelt keelatud ja võib kaasa tuua võitude konfiskeerimise.
3.3. NetEnt mängud
Absoluutsed piirangud: NetEnt mängud ei ole lubatud järgmistes riikides:
Belgia, Bulgaaria, Colombia, Horvaatia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Prantsusmaa, Itaalia, Läti, Leedu, Mehhiko, Portugal, Rumeenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Ühendkuningriik, USA.
Mustas nimekirjas olevad territooriumid: NetEnt mängud ei ole saadaval pikemas nimekirjas riikidest, sealhulgas Austraalia, Hongkong, Iraan, Iisrael, Filipiinid jne.
Brändimängude piirangud: Täiendavad riigipiirangud kehtivad konkreetsetele mängudele nagu Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV ja Universal Monsters.
3.4. Teised teenusepakkujad
Play'n GO ja Pragmatic: Ei ole saadaval Rootsis.
Amatic: Piiratud Austraalias, Austrias, Eestis, Kreekas, USA-s.
4. MAKSED JA VALUUTAD
4.1. Aktsepteeritavad fiat- ja krüptovaluutad on:
EUR, USD, CHF, NOK, NZD, AUD, CLP, MXN, BRL, KZT, SOL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.
4.2. Krüptotehingud põhinevad reaalajas vahetuskurssidel Coinbase Converteri kaudu tehingu hetkel. Valuutavahetust krüpto ja fiat-raha vahel ei toetata.
5. MAKSUD JA TASUD
5.1. Teie vastutate ainuisikuliselt oma jurisdiktsioonis võitudelt või Kasiinoga seotud tegevuselt tasumisele kuuluvate maksude deklareerimise ja tasumise eest.
6. MÄNGUREEGLID
6.1. Te tunnistate ja kinnitate, et mõistate iga Veebilehel pakutava mängu reegleid. Teie kohustus on tutvuda iga mängu mehaanikaga, sealhulgas väljamakse protsentide ja tõenäosustega, enne panuste tegemist.
7. VASTUTUSE VÄLISTAMINE
7.1. Te nõustute, et hasartmängudega kaasneb raha kaotamise risk. Ettevõte ei vastuta rahaliste kahjude eest, mis on tekkinud Veebilehe kasutamise või mängudes osalemise tõttu.
7.2. Me võtame kasutusele mõistlikud meetmed teie isikuandmete kaitsmiseks ja avaldame neid ainult kolmandatele osapooltele, kes on otseselt seotud hasartmänguteenuste pakkumisega (nt mängupakkujad, maksetöötlejad). Siiski, kui andmed on jagatud, reguleerivad nende edasist töötlemist nende kolmandate osapoolte privaatsuspoliitikad. Me ei saa vastutada teie andmete väärkasutuse või edasise levitamise eest selliste kolmandate osapoolte poolt.
7.3. Ettevõte ei vastuta kahjude, vigade või katkestuste eest, mis tulenevad riistvara või tarkvara riketest teie poolel, kehvast internetiühendusest või muudest tehnilistest probleemidest, mis ei ole meie kontrolli all.
7.4. Harvaesineval juhul, kui panus aktsepteeritakse või makse töödeldakse ekslikult (tehnilise rikke, inimliku eksituse või muu tõttu), jätame endale õiguse:
7.5. Kui kanname teie Mängijakontole ekslikult boonuse või võidud, millele teil ei ole õigust (tehnilise tõrke, väljamaksetabeli vea või muu eksituse tõttu), jääb selline summa (sealhulgas sellest saadud võidud) Kasiino omandiks. Me arvestame eksliku krediidi teie Konto saldost maha. Kui olete need vahendid välja võtnud enne vea avastamist, tekib teil Kasiino ees võlgnevus nimetatud summa ulatuses. Peate meid viivitamatult e-posti teel teavitama, kui arvate, et selline ebaõige krediteerimine on toimunud.
7.6. Ei Kasiino ega selle direktorid, töötajad, partnerid ega teenusepakkujad:
7.7. Te nõustute hüvitama ja kaitsma Kasiinot, selle direktoreid, töötajaid, partnereid ja teenusepakkujaid igasuguste kohustuste, kahjude, kulutuste, nõuete või kulude eest (sealhulgas mõistlikud õigusabikulud), mis tulenevad või on seotud:
7.8. Te tunnistate, et Kasiinol on ainuõigus ja lõplik voli otsustada, kas olete rikkunud mingeid reegleid või tingimusi, ning määrata distsiplinaarkaristusi, kuni konto peatamise või püsiva keelustamiseni ilma eelneva etteteatamise või selgituseta.
8. MÄNGIJAKONTO KASUTAMINE
8.1. Iga isik võib registreerida ja omada ainult ühte (1) isiklikku Mängijakontot. Kontod, mis jagavad sama elukoha aadressi, leibkonda, IP-aadressi või seadet, loetakse duplikaatideks. Jätame endale õiguse sulgeda ja tühistada kõik topeltkontod, tühistada kõik ootel väljamaksed ja konfiskeerida kõik võidud. Te ei tohi jagada oma konto andmeid ega lubada teisel isikul (sh alaealistel) oma kontole ligi pääseda.
8.2. Kui avastame, et olete kasutanud topeltkontot, konfiskeeritakse kõik tagastused, võidud või boonused, mis on kogunenud perioodil, mil mitu kontot olid aktiivsed. Kasiino võib nõuda, et tagastaksite kõik topeltkontolt juba välja võetud vahendid.
8.3. Te nõustute kasutama oma Mängijakontot ainult isiklikuks meelelahutuseks. Igasugune äriline kasutamine, näiteks konto pakkumine teistele kasumi saamiseks või kontole juurdepääsu rentimine/müümine, on rangelt keelatud.
8.4. Osana meie Tunne Oma Klienti (KYC) protsessist võime nõuda lisadokumente või teha telefonikõne teie isikusamasuse tuvastamiseks. Väljamaksetaotlused jäävad ootele, kuni kõik nõutavad kontrolltoimingud on lõpule viidud. Kui me ei saa teiega telefoni või e-posti teel ühendust kahe (2) nädala jooksul alates teie väljamaksetaotlusest, lukustatakse teie konto ja väljamakse tühistatakse.
9. PETTUSEVASTANE POLIITIKA
9.1. Kasiino rakendab ranget pettusevastast poliitikat. Kahtlustatavad pettused hõlmavad (kuid mitte ainult):
9.2. Kui teid kahtlustatakse pettuses, jätame endale õiguse oma äranägemise järgi:
9.3. Lisaks dokumendikontrollile võime nõuda isikusamasuse tuvastamist telefoni teel. Kui me ei suuda teie isikut tuvastada või kahtlustame pettust – eriti kui esitatud telefoninumbrid on kehtetud või puuduvad – võime teie konto jäädavalt sulgeda ja võidud konfiskeerida. Kui kontrolli ei läbita kahe (2) nädala jooksul meie taotlusest, toob see kaasa konto sulgemise ja vahendite konfiskeerimise.
9.4. Kasiino tühistab kõik boonused, tasuta keerutused või võidud, kui teeme kindlaks, et olete kampaaniat kuritarvitanud. "Kampaania kuritarvitamine" hõlmab, kuid mitte ainult:
9.5. Teie isikusamasuse kinnitamiseks võime nõuda järgmisi dokumente ladina või kirillitsa tähestikus:
Kui te ei saa esitada dokumente nõutud tähestikus, võime nõuda videotuvastust (kus näitate oma isikut tõendavat dokumenti ja ütlete oma nime ning kuupäeva). Nõuete eiramine toob kaasa konto sulgemise ja vahendite konfiskeerimise.
9.6. Kui avastate tarkvaravea, tõrke või süsteemi ebatäielikkuse, nõustute hoiduma selle ärakasutamisest ja peate sellest meile viivitamatult e-posti teel teatama. Kui te ei teavita meid ja saate probleemist kasu, vastutate Kasiinole kõigi seotud kulude ja kahjude täieliku hüvitamise eest.
9.7. Iga sissemakse tuleb läbi mängida kolm (3) korda sissemakstud summa ulatuses, enne kui saate need vahendid välja võtta. Kui teete mitu sissemakset ilma mängutegevuseta, peate enne väljamakse algatamist läbi mängima kõigi sissemaksete kogusumma. Kasiino jätab endale õiguse võtta töötlemistasu või keelduda väljamaksest, kui läbimängimisnõuded on täitmata.
9.8. Kasiino ei ole finantsasutus. Teie Mängijakonto ei kogu intresse ja me ei paku valuutavahetusteenuseid (sealhulgas fiat-krüpto vahetust).
10. SISSEMAKSED
10.1. 24Casino toetab mitmesuguseid sissemaksevõimalusi, sealhulgas Visa ja MasterCard (krediit-/deebetkaardid), samuti alternatiivseid meetodeid (e-rahakotid, pangaülekanded jne). Kõiki Paysafe'i tehinguid töötleb Tronabriz Limited.
10.2. Et teada saada, millised makseviisid on teie jurisdiktsioonis kõige mugavamad, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected].
10.3. Peate tegema sissemakse maksekontolt (pangakonto, kaart, e-rahakott jne), mis on registreeritud teie enda nimele. Sissemaksed kellegi teise kontolt on rangelt keelatud. Kui meie turvakontroll avastab kolmanda osapoole sissemakse, siis me:
10.4. Minimaalsed ja maksimaalsed sissemaksesummad
10.5. Krüptovaluutade detsentraliseeritud olemuse tõttu ei saa me kehtestada CoinsPaid (krüpto) tehingutele ülemisi sissemakselimiite. Kui soovite rakendada enesekehtestatud limiite, valige mitte-krüpto makseviis.
10.6. Kõik sissemaksed peavad olema edukalt töödeldud ja asjaomase makseasutuse poolt kinnitatud, enne kui vahendid ilmuvad teie 24Casino kontole.
10.7. Kui sissemakse lükatakse tagasi, sellest keeldutakse või see tühistatakse mingil põhjusel (ebapiisavad vahendid, tehingulimiidid jne), tühistatakse sellest sissemaksest saadud võidud viivitamatult. 24Casino ei hüvita teile kahjusid, mis on põhjustatud toetamata või tagasilükatud sissemaksekatsetest.
11. VÄLJAMAKSETE POLIITIKA
11.1. Minimaalsed ja maksimaalsed väljamaksesummad
11.2. Jätame endale õiguse kontrollida teie isikut enne väljamaksete töötlemist. Kui esitate valesid või puudulikke KYC dokumente, võime teie väljamaksest keelduda ja teie konto sulgeda, teade saadetakse e-posti teel. Lisaks võime teatada kahtlasest tegevusest asjakohastele reguleerivatele asutustele.
Nõutavad isikut tõendavad dokumendid (vähemalt):
11.3. Krediitkaardi väljamaksed
Toetame väljamakseid järgmiselt:
Nõuded:
11.4. Isegi kui riik on tehniliselt toetatud, võib teie väljastav pank oma äranägemise järgi blokeerida või tagasi lükata krediitkaardi- või pangaülekandeid. 24Casino ei saa garanteerida edukat töötlemist igal juhul.
11.5. Vajadusel võime maksta teie väljamakse teise meetodi kaudu kui see, mille määrasite (nt e-rahakott kaardi asemel), meie ainuisikulisel äranägemisel.
11.6. Püüame töödelda kõik väljamaksetaotlused 72 tunni jooksul pärast heakskiitmist. Tegelik väljamakse aeg sõltub valitud meetodist ja teie verifitseerimise staatusest.
11.7. Väljamaksete sageduse limiidid
Mängijale töödeldav maksimaalne väljamaksesumma on 50 000 € nädalas ja 150 000 € kuus, kui konkreetse kampaania tingimustes ei ole sätestatud teisiti. Erandeid võidakse teha kõrgema VIP-tasemega mängijatele, kui neid on, Kasiino ainuisikulisel äranägemisel.
Kui võidate rohkem kui 100 000 €, jätab Kasiino endale õiguse jagada väljamakse igakuisteks osamakseteks maksimaalselt 20 000 € ulatuses, kuni kogu summa on välja makstud.
Võitude väljamaksmiseks, mis ületavad 20 000 € (või samaväärne summa valuutas), lepitakse mängijaga kokku mõistlik maksegraafik.
Progressiivsed jackpoti võidud makstakse välja täies ulatuses ja need ei lähe nende limiitide arvestusse.
Krüptovaluuta limiidid määratakse vahetuskursi alusel taotluse esitamise hetkel (Coinbase Converter).
11.8. Kui olete teinud sissemakse krediit-/deebetkaardiga ja teie taotletud väljamakse ei ületa teie kogu netosissemakset, võime need vahendid tagastada otse teie kaardile. Kõik netosissemakset ületavad summad makstakse välja alternatiivse meetodi kaudu (e-rahakott, pangaülekanne jne).
11.9. Meie sisemine arveldusvaluuta on EUR. Kui teete tehinguid teises valuutas, võib debiteeritav või krediteeritav summa veidi erineda teie panga ja meie töötlussüsteemi vahetuskursside tõttu. Pangaülekanded USD-s ei ole saadaval. Kõik pangaülekanded töödeldakse 3 tööpäeva jooksul.
11.10. Kui võtate raha välja pangaülekandega, võivad vahendajapangad kehtestada lisatasusid (tavaliselt kuni 16 €). Need tasud ei allu meie kontrollile.
11.11. Kasiino ei ole finantsasutus. Teie konto ei teeni intresse ja me ei paku valuutavahetusteenuseid (nt fiat-krüpto vahetus).
11.12. Teie vastutate kõigi tasude eest, mida teie pank või makseteenuse pakkuja väljamakse protsessi käigus rakendab.
11.13. Tagasimakse võimaluse kohta pärimiseks võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected].
12. PASSIIVSED KONTOD
12.1. Konto loetakse "mitteaktiivseks", kui 12 järjestikuse kuu jooksul ei ole toimunud sisselogimist ega mängutegevust. Kui teie konto muutub mitteaktiivseks, jätame endale õiguse võtta igakuist passiivsustasu 20 € (või samaväärne summa), mis arvatakse maha teie järelejäänud saldost. Kui teie saldo on väiksem kui 20 €, arvestame maha kogu saldo.
12.2. Hakkame passiivsustasu maha arvama alates kuust, mis järgneb kuupäevale, mil teie konto liigitati mitteaktiivseks, ja iga järgneva kuu alguses, kuni saldo on null või aktiveerite oma konto uuesti, logides sisse ja tehes panuse.
13. AEGUMISTÄHTAEG
Te nõustute, et mis tahes nõue või hagi, mis tuleneb käesolevatest kasutustingimustest või Kasiino pakutavast teenusest, tuleb esitada ühe (1) aasta jooksul alates nõude või hagi tekkimise kuupäevast. Pärast seda perioodi esitatud nõuded loetakse loobutuks ja jäädavalt aegunuks.
14. TAGASIMAKSE POLIITIKA
14.1. Seadusliku tehingu tagasimakse taotlused tuleb esitada 24 tunni jooksul pärast tehingut. Kui väidate, et keegi teine pääses teie kontole ligi, on teil aega 30 kalendripäeva alates kuupäevast, mil te saite volitamata juurdepääsust esmakordselt teada.
14.2. Kui rahastasite oma kontot krediitkaardiga, jätame endale õiguse töödelda teie väljamaksetaotlust (kuni kogu sissemakstud netosummani) tagasimaksena samale krediitkaardile. Kõik sissemakstud summat ületavad summad makstakse välja alternatiivse meetodi kaudu.
14.3. Enne tagastatava summa arvutamist arvatakse teie saldost maha kõik boonused ja võidud. Need mahaarvamised tehakse enne mis tahes tagasimakse väljastamist.
14.4. Kui meie maksetöötlejad või 24Casino peavad mis tahes krediitkaardi sissemakseid või väljamakseid kõrge riskiga tehinguteks (turvalisuse või juriidilistel põhjustel), tagastame kõik seotud tehingud algsele krediitkaardile ja teatame intsidendist asjakohastele asutustele ja osapooltele.
14.5. Teie vastutate kõigi tagasimakse protsessi käigus tekkinud tasude eest.
14.6. Võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected], et küsida tagasimakse võimaluse kohta. Tagasimaksega jätkamiseks vajalike dokumentide loetelu (pange tähele, et võidakse küsida lisadokumente)
Võime osana meie KYC protseduurist nõuda ka telefonikõnet (failis olevale numbrile). Väljamaksed ja tagasimaksed on ootel, kuni teie konto on täielikult verifitseeritud. Kui me ei saa teiega e-posti või telefoni teel ühendust 2 nädala jooksul alates teie taotlusest, lukustatakse teie konto KYC tegemata jätmise tõttu.
Kõik tagasimaksed töödeldakse tavaliselt 5-7 pangapäeva jooksul pärast heakskiitmist.
15. KAEBUSED
15.1. Käsitlemine ja eskaleerimine
Teie kaebustega tegeleb esialgu meie tugimeeskond. Kui nad ei suuda teie probleemi koheselt lahendada, eskaleeritakse see Kasiino organisatsioonilises struktuuris. Hoiame teid mõistlikult kursis teie kaebuse staatusega.
15.2. Ainult konto omanik
Me aktsepteerime ainult kaebusi, mille on algatanud konto omanik. Te ei tohi oma kaebuse esitamise õigust loovutada, üle anda ega delegeerida kolmandale isikule. Kaebused, mille on esitanud keegi muu kui algne konto omanik, lükatakse tagasi.
15.3. Serveri logide autoriteet
Mängutulemusi puudutavates vaidlustes on Kasiino serveri logid ja kirjed lõplikud ja siduvad. Kui teie ekraanil ja meie serveris kuvatava vahel on lahknevusi, on ülimuslik serveri kirje. Te nõustute, et need kirjed on ülimuslikud teie mängu või tulemustega seotud vaidluste lahendamisel.
15.4. Suhtlus
Võtame teiega vaidluse asjus ühendust, kasutades teie Kontol toodud kontaktandmeid.
15.5. Alternatiivne vaidluste lahendamine (ADR)
Kui te ei ole rahul meie sisemise kaebuste menetlemise tulemusega, võite asja eskaleerida sõltumatule ADR-organile. Teeme koostööd EGIS-ega (https://egis.io/), mis tegutseb Tobique Gaming Commissioni eeskirjade alusel. Vaidluse esitamiseks EGIS-ele kirjutage aadressil [email protected].
16. MITTEÜLEANTAVUS
Te ei tohi loovutada, pantida ega üle anda ühtegi käesolevatest kasutustingimustest või mängudes osalemisest tulenevat õigust või nõuet ilma 24Casino selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta. See mitteüleantavuse klausel keelab igasuguse:
loovutamise, koormamise, pantimise või kinkimise. Igasugune katse neid õigusi üle anda või tagatisena kasutada, rikkudes seda klauslit, on tühine.
17. VAHEKOHUS
Kõik teie ja Kasiino vahelised vaidlused, mis tulenevad käesolevatest kasutustingimustest, lisalepingutest või seotud tegevustest, lahendatakse eranditult vahekohtus Costa Ricas. Nõustudes käesolevate kasutustingimustega, loobute õigusest esitada hagi mis tahes kohtusse väljaspool seda vahekohtuprotsessi.
18. KYC JA KONTO VERIFITSEERIMINE
18.1. Registreerudes ja Veebilehte kasutades volitate 24Casinot teostama isiku ja kontaktandmete kontrolle meie äranägemisel või vastavalt reguleerivate asutuste nõuetele, et kontrollida teie sobivust ja nõuetele vastavust ("Verifitseerimine").
18.2. Ainult konto omanikud (füüsilised isikud) võivad mängida pärisraha peale. Registreerimiseks peate esitama:
Sünnikuupäeva + kehtiva ID, mis tõendab, et olete ≥ 18-aastane (või teie jurisdiktsioonis kehtivas seaduslikus vanuses).
Isikut tõendavad dokumendid:
Võime teie isiku kontrollimiseks nõuda lisateavet või -dokumente (nt makseviisi tõend). Teie konto võib jääda peatatuks, kuni kogu nõutud teave on laekunud ja kontrollitud.
18.3 Kui teeme kindlaks, et olite meie hasartmänguteenuste kasutamise ajal alaealine või kui esitasite registreerimisel vale/ebatäpset/eksitavat teavet, siis me:
18.4. Kui te ei esita nõutud dokumente või kui dokumendid on kehtetud (nt aegunud ID, mittevastav nimi/aadress), võime teie konto peatada või sulgeda ning kõik teie saldos olevad vahendid konfiskeeritakse.